Rezervační systém pro lékaře

28.3.2018
Jan Ševčík

Vytvořili jsme systém, který řeší rezervace na specifické termíny. Byl vytvořen ve spolupráci se zubním lékařem a měl by tak řešit nejpotřebnější věci. Cílem bylo zredukovat přeplněnou čekárnu pacienty.

Z pohledu pacienta se rezervace na termín prohlídky příliš neliší od běžné rezervace například na masáž nebo jinou časově omezenou činnost. Pacient přijde na webové stránky, přihlásí se svými údaji, zadá heslo, vybere termín a rezervuje se.

Správa termínů

To podstatné se děje na pozadí. Každý z pacientů absolvuje vstupní prohlídku, kdy na základě vyšetření, lékař stanoví jeho dispenzární kód (např. 2B30 – sdružuje rizikovost, dochvilnost a délku prohlídky). Na základě tohoto ohodnocení jsou potom pro daného pacienta nabízeny vhodné termíny na prohlídku.

Lékař má možnost v administraci rezervačního systému si nastavit pracovní dobu pro jednotlivé dny, týdny a měsíce. V rámci pracovní doby může definovat časové sloty, které může přidělit jednotlivým skupinám pacientům případně akutním ošetřením (problém) a volným formátům (viz obr. 1).

Rezervační systém - časové sloty
Obr. 1 – Rezervační systém – časové sloty

Správa pacientů

V rámci administrace webu má potom možnost prohlížet a měnit jednotlivé rezervace (viz obr. 2). V případě, že pacient se nechce rezervovat přes systém, tak může zavolat sestřičce a ta jej do systému zavede.

rezervacni-system-sprava-rezervaci
Obr. 2 – Rezervační systém – správa rezervací

Rozšíření rezervačního systému

Kromě této základní funkčnosti systém dále umožňuje informovat pacienty sms zprávou na rezervaci, na blížící se termín jejich pravidelné prohlídky apod. Systém umožňuje také lékaři nabídnout pacientům, před rezervací termínu, nějakou službu např. profesionální čištění zubů v různých časových náročnostech. Automatické generování termínů pro pacienty, kteří se sami nerezervovali na pravidelnou prohlídku. Rozšíření o webovou část, kde lékař může sdělit další informace o sobě, případně klinice, tipy, rady a kontakty.

Celý systém lze dále rozšiřovat díky stavbě na míru. Tedy flexibilnost a rozšiřitelnost systému není omezena.

Výhody systému

  • Menší čekací doby.
  • Zbavení stresu z přeplněné čekárny.
  • Samostatný přístup do systému pro sestry i lékaře.
  • Možnost realizace rezervačního systému spolu s tvorbou webu.
  • Přizpůsobeno na tablety a mobily.
  • Možnost nabízet další služby během rezervace.
  • Potvrzení rezervace a připomenutí termínu pomocí sms.
  • Možnost tisku přehledu pacientů na daný den nebo týden.
  • Možnost blokace pacienta do zvoleného data.
  • Automatické generování termínů.
  • Systematické rozdělení pacientů.
  • Odlišná nabídka termínů pro stávající pacienty a nové.
  • Systém drag & drop pro jednoduchou správu rezervací.
  • Vyhledávání a filtrování pacientů.

Poptat rezervační systém

Většinou odpovíme do 2 pracovních dnů.